Thông tin về kế hoạch triển khai chiến dịch thu hồi để kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp hư hỏng trên kiểu loại xe Honda CR-V e:HEV

Công ty Honda Việt Nam (HVN) xin thông báo về kế hoạch thu hồi để kiểm tra miễn phí và thay thế bơm nhiên liệu cao áp nếu kết quả kiểm tra cho thấy phụ tùng có dấu hiệu hư hỏng  (“Chiến dịch”) trên kiểu loại xe: Honda CR-V e:HEV năm sản xuất 2023 – 2024, do HVN nhập khẩu và phân phối. Chiến dịch này được thực hiện nhằm kiểm tra khả năng rò rỉ xăng, mùi xăng của bơm nhiên liệu cao áp khi động cơ hoạt động. Việc rò rỉ xăng, mùi xăng thể gây nguy cơ hỏa hoạn hoặc chấn thương cho người sử dụng xe.

Chúng tôi đang nỗ lực thực hiện các biện pháp liên quan nhằm triển khai Chiến dịch trong thời gian sớm nhất.

Tất cả khách hàng là chủ sở hữu xe ô tô bị ảnh hưởng sẽ được thông báo mang xe đến Nhà Phân phối ô tô của HVN (NPP) thông qua cuộc gọi hoặc email để kiểm tra miễn phí, NPP sẽ thay thế bơm nhiên liệu cao áp khi phát hiện khả năng rò rỉ.

Thời gian bắt đầu thực hiện: dự kiến tháng 11 năm 2024.

Thời gian khắc phục: dự kiến 0.5 – 4 giờ/xe.

Khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng xe cho tới khi kế hoạch chi tiết tiếp theo được HVN thông báo.

HVN xin gửi lời xin lỗi chân thành tới Quý khách vì sự bất tiện liên quan đến thông báo lần này.

Trong trường hợp cần thêm thông tin liên quan đến chiến dịch, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Số điện thoại chăm sóc Khách hàng: 1800-8001 từ 7:30 – 18:00 tất cả các ngày trong tuần, chỉ trừ ngày lễ hoặc Email: cr@honda.com.vn

Công ty Honda Việt Nam