Thông báo tuyển dụng tháng 05/2018- Nhân viên chăm sóc khách hàng.

Thông Báo Tuyển Dụng

1 Nhân viên chăm sóc khách hàng

A Thông tin tuyển dụng: 

-  Làm việc tại: Thái Bình

-  Số lượng: 02  người

-  Ngành nghề: Tư vấn, dịch vụ khách hàng,...

-  Mức lương : Thỏa thuận

B Mô tả công việc
- Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng : cập nhật thông tin dữ liệu của khách hàng mua xe, phân tích các dữ liệu khách hàng

• Chăm sóc khách hàng kinh doanh : Khảo sát khách hàng mua xe mới, khách hàng tham dự sự kiện, nhắc bảo dưỡng 1000km; gửi thiệp chúc mừng sinh nhật cho khách hàng; tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu; phân tích, đánh giá và phản hồi các vấn đề về chất lượng phục vụ bán hàng.
• Chăm sóc khách hàng dịch vụ : Khảo sát khách hàng sửa chữa và khảo sát khách hàng theo các chương trình sự kiện tổ chức tại SR; nhắc lịch bảo dưỡng 5000km; tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu.
• Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng; tổng hợp và cập nhật mọi thông tin và chuyên đầu mối kinh doanh giải quyết, theo dõi, cập nhật diễn biến và đôn đốc các bộ phận triển khai phương án xử lý thống nhất, tham gia quá trình giải quyết khiếu nại, xác nhận các trường hợp kết thúc/ theo dõi tiếp; đánh giá công tác giải quyết khiếu nại của các bộ phận; báo cáo những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý

C Yêu cầu công việc

- Tuổi từ 22 đến 30.
- Chiều cao 1m60 trở lên.
- Hình thức ưa nhìn, giao tiếp khá.
- Yêu thích lĩnh vực ôtô.

-  Khả năng học hỏi nhanh, xử lý tình huống tốt, có trách nhiệm trong công việc.

– Giọng nói hay, có kinh nghiệm Telesales là một lợi thế.
- Nhanh nhẹn, sức khỏe tốt.
- Tính tình thật thà, chăm chỉ, cẩn thận và hỗ trợ đồng nghiệp tốt.
- Ý thức giữ gìn vệ sinh và tuân thủ nội quy của Công ty.

D.Hồ sơ tuyển dụng:

1. Hồ sơ đăng ký dự tuyển

Toàn bộ hồ sơ đựng trong túi hồ sơ, bao gồm:

• Đơn xin việc (ghi rõ vị trí cần tuyển).
• Sơ yếu lý lịch.
• Giấy  khám sức khoẻ.
• Bảng điểm, bản sao các văn bằng liên quan, bản sao hộ khẩu, chứng minh nhân dân, 04 ảnh màu 3x4.
• Thông tin số điện thoại lên lạc. 

2. Nhận hồ sơ dự tuyển

• Nộp trực tiếp tại: Chi nhánh Công ty TNHH Kinh doanh xe máy Kường Ngân tại Thái Bình.
• Địa chỉ: Số 50, Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Hoàng Diệu, Thành Phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình.
• Email nhận hồ sơ: tuyendung@kuongngan.com
• Nếu ứng viên có bất cứ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ:

Sđt 01683.637.735 gặp Ms Hằng để biết thêm thông tin chi tiết.

• Để biết thêm thông tin tuyển dụng ứng viên vui lòng đăng nhập: http://hondaotokuongngan.com.vn